1)通过旺旺、千牛软件解答客户咨询，促成新客户交易；完成顾客咨询销售；
2)交易信息的整理；整理分析交易过程中发现的商品的问题(如描述不符，邮费设置，图片等)；
3)客户信息建档，老客户营销二次转化；
4)接待售后买家，解决售后出现的问题；
5)与库房进行沟通，进行订单的流转；
6)及时回应收款；查看评价管理，遇到不良评价及时做出相应处理。
1)大专及以上学历，专业不限；
2)热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识；
3)性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力；
4)适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休及晚班、倒班的工作制度；
5)应届毕业生优先或者有客服工作经验优先；
6)接受校园实习生，实习期2500元/月。
